بررسی تاثیر عوامل استرس زای شغلی (تاثیرمنفی) برعملکرد کارکنان سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهرداری مشهد و ارایه راهکارجهت بهبود آن

سازمان ها به منظور نیل به هدف هایی خاص که هر کدام تأمین نیازهای معینی از جامعه را بر عهده دارند، به وجود آمده اند. سازمان های دولتی به منظور تأمین نیازهای عمومی جامعه، ایجاد شده اند. برای این منظور یعنی تأمین نیازهای عمومی باید به کارایی و اثربخشی سازمان ها هر چه بهتر و مطلوبتر توجه کافی صورت گیرد. عوامل بسیاری در عملکرد کارکنان تأثیر دارد. در این تحقیق به بررسی تأثیر عوامل استرس زای شغلی در عملکرد کارکنان سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی مشهد پرداخته شده است. البته عوامل استرس زا هم تأثیر مثبت داشته و هم تأثیر منفی دارد که در این تحقیق به تأثیر منفی پرداخته و اثرات استرس را در عملکرد آتش نشانان که باتوجه به نوع فعالیت و شرایط کاری و ساختار سازمانی در معرض انواع و اقسام عوامل استرس زا قرار می گیرند را بررسی می کند. همچنین با توجه به گستردگی عوامل استرس زا در این تحقیق استرس شغلی فرد بر اساس پرسشنامه اسیپو و از شش بُعد: بارکاری نقش، بی کفایتی نقش، دوگانگی نقش، محدوده نقش، مسئولیت و محیط فیزیکی در سازمان مورد بررسی قرار گرفته و در چهار گروه بدون استرس ،استرس طبیعی ، متوسط و شدید طبقه بندی گردیده است و عملکرد براساس مدل رتبه بندی مستقیم مورد بررسی قرارگرفته است . جامعه آماری این پژوهش نمونه 231 نفری کارکنان عملیاتی (آتش نشانان) سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهرداری مشهد در اردیبهشت ماه سال 1391 می باشد، که بصورت نمونه گیری تصادفی برگزیده و بررسی شده است. برای گرد آوری داده ها از دوپرسشنامه استرس شغلی اسیپو و عملکرد شغلی استفاده شده است .داده های گردآوری شده توسط روش های آمار توصیفی و آمار استنباطی (ضریب همبستگی پیرسن و آزمون معنی داری آن، آزمون آنالیز واریانس یکطرفه (anova)، آزمون مقایسه جفت میانگین های تیماری دانکن) از طریق نرم افزار spss مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته های تحقیق نشان داد که بین عوامل استرس زای شغلی آتش نشانان سازمان آتش نشانی وخدمات ایمنی شهرداری مشهد و عملکرد آنان رابطه معنی داری وجود ندارد.